Kami menggunakan informasi agregat tentang pelanggan dan pengunjung situs web kami untuk berbagai tujuan. Informasi agregat tersebut tidak mengidentifikasi pelanggan secara individu. Kami dapat membagikan informasi agregat dan informasi demografis terkait kepada pihak ketiga.

GERBANGAKSES dapat menyimpan informasi pribadi pelanggan dalam catatan bisnis reguler kami selama seseorang masih menjadi pelanggan atau sampai informasi tersebut tidak lagi dibutuhkan untuk tujuan bisnis atau hukum.

Kami berhak untuk mengungkapkan informasi pribadi yang dapat diidentifikasi yang kami miliki jika kami memiliki keyakinan yang kuat bahwa hal tersebut diperlukan untuk:

• Mematuhi hukum atau proses hukum yang berlaku pada kami
• Melindungi dan membela hak atau properti kami atau milik pihak lain
• Menanggapi penipuan, penyalahgunaan, atau penggunaan layanan kami yang tidak sah
• Menegakkan Perjanjian Pengunjung Situs dan Syarat Penggunaan, Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, atau standar terkait, atau bertindak dalam keadaan darurat untuk melindungi keselamatan Anda atau orang lain.

Kami juga dapat membagikan informasi jika kami menjual atau mentransfer seluruh atau sebagian dari operasi bisnis kami, bergabung atau digabungkan dengan organisasi lain.

Kami terkadang menggunakan afiliasi, vendor, atau mitra pihak ketiga sehubungan dengan situs web ini dan dapat memberikan informasi pribadi tentang pengguna untuk tujuan tersebut. Dalam memberikan informasi tersebut, kami mewajibkan pihak luar untuk mempertahankan tingkat kerahasiaan yang setidaknya sama dengan yang kami terapkan. Selain itu, penggunaan oleh vendor atau pihak ketiga tidak boleh melebihi yang diperlukan untuk menyediakan layanannya. Komunikasi Internet – Kecuali ditujukan kepada kami, kami tidak membaca pesan email, pesan instan, obrolan online, atau konten komunikasi online lain yang berada atau melewati jaringan kami. Namun, kami dapat menyimpan dan memberikan komunikasi tersebut jika secara hukum kami diwajibkan untuk melakukannya. Pesan email masuk dan keluar biasanya dipindai secara elektronik untuk mengidentifikasi dan memfilter spam serta virus dan masalah terkait lainnya yang dapat merusak perangkat Anda, jaringan, atau pengguna lainnya.

Kami secara rutin menerima permintaan hukum terkait informasi pelanggan dari pemerintah dan aparat penegak hukum. Kami juga menerima permintaan penyingkapan data dalam litigasi perdata. Dalam semua kasus tersebut, kebijakan kami adalah bekerja sama sejauh yang diwajibkan oleh hukum, dan hanya memberikan informasi sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Informasi ini biasanya diminta melalui panggilan pengadilan yang diberikan kepada GERBANGAKSES. Berdasarkan hukum yang berlaku, banyak panggilan pengadilan pidana mewajibkan kami untuk tidak mengungkapkan atau memberi tahu Anda tentang permintaan tersebut. Karena alasan ini dan banyaknya permintaan yang kami terima, kami tidak dapat berasumsi memiliki kewajiban untuk memberi tahu Anda tentang setiap permintaan hukum. Hukum juga mengizinkan kami untuk secara sukarela dan tanpa pemberitahuan sebelumnya mengungkapkan informasi pelanggan, termasuk isi komunikasi, kepada penegak hukum jika kami secara wajar percaya bahwa terdapat keadaan darurat yang melibatkan bahaya kematian atau cedera fisik serius yang memerlukan pengungkapan segera.

Berdasarkan hukum yang berlaku, informasi akun pribadi dan informasi lain terkait penggunaan layanan Internet berkecepatan tinggi kami dapat diminta oleh badan pemerintah melalui panggilan pengadilan. Dalam kasus tersebut, Anda mungkin tidak berhak menerima pemberitahuan tentang permintaan tersebut. Isi komunikasi Internet umumnya tidak dapat diminta melalui panggilan pengadilan. Namun, hukum mengizinkan kami untuk secara sukarela dan tanpa pemberitahuan sebelumnya mengungkapkan informasi pelanggan, termasuk isi komunikasi, kepada penegak hukum jika kami secara wajar percaya bahwa terdapat keadaan darurat yang melibatkan bahaya kematian atau cedera fisik serius.

Di beberapa wilayah, GERBANGAKSES menyediakan layanan sejenis telepon kepada pelanggannya melalui layanan Internet yang disebut “Voice Over Internet Protocol” atau “VOIP.” Berdasarkan hukum yang berlaku, aparat penegak hukum diwajibkan memperoleh perintah pengadilan atau surat perintah untuk penyadapan telepon atau menggunakan alat penangkap nomor panggilan. Komisi Komunikasi Federal (“FCC”) dan Kongres saat ini sedang mempertimbangkan sejauh mana aturan tersebut akan berlaku untuk layanan suara melalui Internet.

Pengambilan Tindakan Pencegahan yang Tepat
Menjaga keamanan komputer pribadi Anda adalah bagian penting dari melindungi privasi Anda sendiri dan membantu kami melindungi jaringan serta layanan pelanggan kami. Anda harus menggunakan dan memperbarui secara berkala perangkat lunak antivirus, firewall, dan sistem operasi Anda untuk mencegah akses tidak sah oleh pihak lain dan kerusakan dari berbagai bentuk virus. Pihak yang berniat buruk dapat menggunakan Internet atau email untuk menyamar sebagai seseorang yang Anda percayai atau ajak berbisnis. Anda harus selalu memastikan dengan siapa Anda berurusan sebelum merespons dengan informasi pribadi. Untuk menghindari semua serangan ini dan bentuk serangan lainnya, kami mendorong Anda untuk mengunjungi situs kami di www.GERBANGAKSES.net atau situs Komisi Perdagangan Federal (“FTC”) untuk pembaruan dan tips tentang perlindungan diri Anda. GERBANGAKSES atau Departemen Keamanan Pelanggan dapat mengambil tindakan perlindungan terkait layanan Anda atau menghubungi Anda secara langsung dari waktu ke waktu untuk membantu upaya ini.

Kami menggunakan teknologi enkripsi “Secure Socket Layer” saat mengumpulkan informasi pribadi tertentu melalui situs web kami. Anda dapat mengenali penggunaan perlindungan ini dengan melihat adanya “https” di URL atau simbol gembok tertutup di browser Anda. Kami melindungi informasi pribadi yang ada di basis data paling sensitif dalam format terenkripsi di lingkungan yang terkontrol dan aman dengan akses terbatas. Meskipun kami berupaya menjaga integritas dan keamanan jaringan serta sistem komputer kami, kami tidak dapat menjamin bahwa langkah keamanan kami akan sepenuhnya mencegah akses tidak sah.

Kemungkinan penggunaan Internet dapat diakses atau dicegat oleh pihak ketiga. Selain itu, karena kami tidak dapat mengendalikan situs web atau layanan Internet yang dioperasikan oleh pihak ketiga, kami menyarankan Anda meninjau syarat layanan dan kebijakan privasi dari situs web dan layanan tersebut.

GERBANGAKSES bekerja keras untuk mencegah dan memblokir spam, dan kami mendorong bantuan Anda dengan mencegah akses tidak sah ke komputer Anda. Hukum mengizinkan perusahaan seperti GERBANGAKSES untuk menggunakan email guna mengirim pesan transaksional atau terkait layanan, seperti konfirmasi bahwa layanan telah diaktifkan atau memberikan informasi tentang perubahan layanan. Jika Anda mau, Anda dapat memilih untuk keluar dari pesan pemasaran yang kami kirim dengan memberi tahu kami sebagai tanggapan terhadap pesan yang Anda terima.

Situs web kami tidak ditujukan untuk, atau dimaksudkan digunakan oleh, anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengizinkan siapa pun di bawah usia 18 tahun untuk memberikan informasi pribadi di situs kami. Anak-anak harus selalu meminta izin dari orang tua atau wali sebelum mengirimkan informasi pribadi melalui Internet. Jika Anda yakin anak Anda mungkin telah memberikan informasi pribadi kepada kami, Anda dapat menghubungi kami di info@gerbangakses.net dan kami akan menghapus informasi tersebut. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang perlindungan privasi anak dengan mengunjungi situs FTC di www.ftc.gov.

Jika Anda adalah pelanggan GERBANGAKSES, Anda dapat memeriksa keakuratan beberapa informasi akun Anda dengan menghubungi perwakilan Layanan Pelanggan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Hak Privasi Anda sebagai Pelanggan GERBANGAKSES.

Anda memiliki hak untuk menegakkan hak privasi hukum Anda terkait pengumpulan, penggunaan, dan pembagian informasi pribadi Anda. Salah satu upaya hukum Anda adalah mengajukan gugatan perdata berdasarkan hukum federal.

Perkembangan di Internet, hukum, penawaran, dan situs web kami dapat menyebabkan kami mengubah Kebijakan Privasi Online ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan berlaku ke depan dan tidak akan memengaruhi informasi yang dikumpulkan sebelum perubahan kebijakan.